Vodafone Yurt Dışı Aşım Ücretinde Beklenmedik 3.700 TL Yükü
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone kullanmak benim için tam bir pişmanlık oldu. Son 2 aydır hattıma haksız ve çok yüksek faturalar yansıtılıyor. 3....620 TL tutarında “yurt dışı kullanım” adı altında bir fatura kesildi, ardından taahhüt sürem dolmasına rağmen bu kez de yaklaşık 3.200 TL civarında, içinde “vergi” vb. Kalemlerin
Vodafone faturalı hattımda yıllardır Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve artık sürekli tekrarlanan haksız ücretlendi...rmelerden bıkmış durumdayım. Normalde faturam yaklaşık 680 TL gelmesi gerekirken, şubat ayına ait faturam 1007 TL olarak kesilmiş. Detaylara baktığımda ek kullanım ücreti olarak 31
Vodafone’da n*** sağlık bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Normalde “Size özel 60 GB... 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ocak 2026 fatura döneminde 01.02.2026 tarihi itibarıyla 7001934*** numaralı fatura he
Vodafone hattımı Edirne İpsala ilçesinde, sınır bölgesinde görev yapan bir askeri personel olarak kullanıyorum. Ocak ayı... faturamda, sınırı hiçbir şekilde fiziki olarak geçmediğim ve tamamen Türkiye tarafında bulunduğum halde, hattımın kendi kendine yurt dışı baz istasyonuna bağlandığı gerekçesiyle y
"Mağduriyet giderildi teşekkürler 🙏"
Vodafone’a ait faturalı 530***2049 numaralı hattımın 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayı faturalarında, hiçbir şekilde yapmadığ...ım halde hattımdan yurt dışına SMS gönderimi yapılmış gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Aralık faturama bu gerekçeyle 7,50 TL, Ocak faturama ise 8,50 TL “yurt dışı SMS” kullanımı a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23 Aralık’ta hattıma haksız şekilde yansıtılan yurt dışı arama ücretleriyle ilgili... itirazda bulundum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi içindeki sohbet alanında görüştüğüm Z***** isimli müşteri temsilcisi, tarafıma 2500 TL iade onaylandığını yazılı ol
"Bu kadar kısa zamanda dönüş yapıp vedahi sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Finlandiya’da bulunuyorum ve Vodafone Türkiye faturasız ha...ttımı yurt dışında kullanamıyorum. Hattımla SMS alamıyor ve gönderemiyorum.
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı da aylık ortalama 1500 TL’nin üzerinde olaca...k şekilde, bugüne kadar 1 gün bile geciktirmeden düzenli olarak ödedim. Geçtiğimiz hafta cuma–pazar günleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne kısa süreli bir seyahatim oldu
Vodafone mobil hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, hattıma “pasaport” adı altında iki defa haksız y...ere ücret yansıtıldı. 16.01.2025 ve 20.01.2025 tarihlerinde, her seferinde 499 TL olmak üzere toplam 998 TL pasaport paketi ücreti alınmış görünüyor. Yurt dışında bulunduğum süre
20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım için yurt dışı paketi satın almak istedim. Paketi onayladığımda SMS ile tarafıma ...bilgi geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen daha sonra faturamla birlikte hattıma 1061 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Müşteri
Vodafone faturasız hattım ile şu anda Almanya’dayım ve 5 gündür telefonumda hiçbir şekilde şebeke görünmüyor. Yurt dışı ...kullanımın açık olması için Türkiye’den çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın yurt dışı kullanıma açılmasını özellikle talep ettim ve işlem yapıldı. Almanya’ya geld
"Şubat ayı faturama iade sağlanmış olup sorun çözülmüştür."
Vodafone faturalı hattımın sonu 5123 ile biten numaram, Şubat 2026 faturası...na iznim ve onayım dışında yurt dışında “Her Şey Dahil Pasaport” servisi ak
Vodafone faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında her şey dahil pasaport adı altında yurt dışı paketi tanımland...ığı için Aralık–Ocak dönemine ait faturama 1.764 TL yansıtılmıştır. Her ay otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu, hesabımdan normalden çok daha yüksek tutarda fatura çekil
Vodafone kullanıcısıyım. 22.12.2025 tarihinde Red'li 20 tarifemin süresi do...lduğu için müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle devam etmek istediğ
Vodafone faturalı hattıma, Dubai seyahatim için 29 Ocak tarihinde 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paket... için 569 TL ödeme yaptım. Ancak Dubai’ye ulaştığımdan beri hattım çekmesine rağmen bir dakika bile mobil internete bağlanamadım. Dubai’de bulunduğum süre boyunca hem uluslararası
Vodafone Red hattım için 10 Kasım’da umre ziyareti sebebiyle yurt dışı paketi aldım ve hattımı 11 Kasım–19 Kasım tarihle...ri arasında kullandım. Bu kullanım dönemi için tarafıma yaklaşık 4.800 TL fatura yansıtıldı. Aynı dönemde farklı operatör kullanan arkadaşlarım çok daha uygun fiyatlarla ve daha yü
Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarih...inde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı
Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatur...a dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle
Vodafone mobil hattım için 05 Ağustos 2025 tarihinde Red 40 GB sınırsız sosyal paket içerikli tarifeye geçiş yaptım. Bu ...tarifede belirli uygulamaların “sınırsız” olduğu, yani kullanıma rağmen internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ancak bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden dü
Vodafone 30 GB 358 TL tarifeli hattımı Samsung S24 Ultra çift SIM kartlı yurt dışı cihazımda kullanıyorum. 14 Ocak’ta SI...M kartımı ikinci SIM yuvasına, yani IMEI 2 (355338502051001) numaralı hatta taktığım gün bana BTK’dan 120 günlük kullanım sürem kaldığına dair mesaj geldi. Bunu kabul ettim ve hatt
Babam adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat için gelen son faturada, herhangi bir arama yapmamamıza rağmen Hollanda, İrl...anda ve Belçika’ya onlarca kez yurt dışı araması görünmekte ve saatlerce konuşma yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Bu aramaların hiçbiri bizim bilgimiz ve onayımız dahilinde gerç
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Hem yurt içi hem yurt dışı işlerimiz olduğu için faturalarım ...muhasebe tarafından ödeniyor, yıl sonunda toplu kontrol edebiliyoruz. 2025 yılı boyunca hattım taahhütsüz olarak değerlendirilmiş ve faturalarım neredeyse iki katına çıkarak aylık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100