to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, hiç yurt dışına çıkmamış ve hattımı yurt dışında kullanmamış olmama rağmen 37 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde bu ücreti fark ettim ve konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yapay zeka müşteri hizmetleri nedeniyle canlı desteğe bağlanamadım ve sorunum çözülmedi.
Hattımın son 4 hanesi: 1076’dır. Yurt dışı kullanımı yapmadığım halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasının düzeltilmesini ve ilgili tutarın faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda her ay ekstra 37 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattım kapalı olduğu halde bu bedellerin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde, bu ücretlerin fatura öderken düşeceği söylendi ancak buna rağmen her ay tekrar tekrar aynı bedelin yansıtıldığını görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Haksız yere alınan bu yurt dışı kullanım ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımın gerçekten yurt dışı kullanıma kapatılarak bundan sonra faturalarıma bu şekilde bir ücret kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır hattımda hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım, yurt dışı arama/SMS veya roaming kullanımı yapmadığım halde faturama her ay yurt dışı kullanım ücreti olarak 37 TL yansıtıldığını görüyorum. Kullanmadığım bir hizmet için düzenli olarak ücretlendirilmem beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle haksız yere alınan bu yurt dışı kullanım ücretlerinin neden yansıtıldığının incelenmesini ve tarafıma yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum, hattımda bu tür yurt dışı kullanım ücretlerinin bir daha yansımaması için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturamda, hiç kullanmadığım halde 37 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yurt dışında herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde bu ücretlendirme ile karşılaşmış olmak beni rahatsız etti.
Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle itirazımı iletemedim. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Hattıma yansıtılan bu 37 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin incelenerek düzeltilmesini ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu bedelin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için, bilgim ve onayım olmadan Halkbank hesabımda otomatik ödeme talimatı oluşturulduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim ve şu ana kadar herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Ancak, hesabımda böyle bir talimatın görünmesi beni rahatsız etti ve güv...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, kullanmadığım halde 1368 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde, yurt dışı tarifesi kapsamında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirme kesinlikle bilgim dışında gerçekleşti; yurt dışında her...
Yorumlar