to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da kullandığım Vodafone hattıma, yurt dışı kullanımı nedeniyle 760 TL’lik yüksek bir fatura yansıtıldı. Özellikle belirtmek isterim ki, neredeyse her ay yanlış faturalandırma ile karşılaşıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Yurt dışı kullanımı bilerek yapılmadı ve bu ücretin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor ve her seferinde yanlış fatura düzenlendiğini belirttiğim halde herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sadece bir defa arayıp “çaldırıp aradık” şeklinde dönüş yapılıyor, fakat gerçek anlamda bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmıyor. 0544*****44 numaralı hattıma ait bu faturadaki yurt dışı ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten Vodafone’dan çok pişman oldum, bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer milyonlarca kişiye bu şekilde yanlış fatura düzenlenirse, çok daha büyük mağduriyetler yaşanacaktır.
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında kullanım yapmadığım halde faturama 2600 TL ek ücret yansıtıldı. Temmuz ayında yurt dışı kullanımı nedeniyle fatura ödemesi yapmıştım, ancak Ağustos ayında Türkiye’deydim ve hattımın yurt dışı kullanımına kapa...
Vodafone bireysel faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada 678 TL tutarında “yurt dışı Pasaport Bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak hattım üzerinden hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Hattım yalnızca bana ait olup, başkası tarafından ...
Yorumlar