to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Oluşturulan Otomatik Ödeme Talimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı hattım için, bilgim ve onayım olmadan Halkbank hesabımda otomatik ödeme talimatı oluşturulduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim ve şu ana kadar herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Ancak, hesabımda böyle bir talimatın görünmesi beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişeliyim.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat toby isimli yapay zeka asistanı, sorunumun çözümüne yardımcı olamadı ve beni müşteri temsilcisine de bağlamadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eylül 2025 dönemi faturam için oluşturulan bu otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 0266’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
