to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Aralık dönemi için haksız bir şekilde 3.491 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. 20 Kasım – 10 Aralık tarihleri arasında Suudi Arabistan’a gitmeden önce özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın yurt dışına kapatılmasını talep ettim ve hattımı yurt dışına kapattırdım. Yurt dışındayken de sadece Wi‑Fi üzerinden görüşme yaptım, hattımı kullanmadım.
Buna rağmen 19 Aralık tarihinde kesilen faturama yüksek tutarda bir bedel yansıtılmış ve bu tutarın ağırlıklı olarak yurt dışı kullanımı kaynaklı olduğunu görmekteyim. Hattım kapalı olmasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. 0533*****77 08 numaralı hattım için, yurt dışı kullanımı olmadığı halde yansıtılan bu 3.491 TL’lik tutarın incelenerek iptal edilmesini ve fatura tutarımın gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın sonu 3328 ile biten numaram için, 22.11.2025 tarihinde talebim olmamasına rağmen 569 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti ya...
Vodafone faturalı hattım ile 06.11.2025 – 16.11.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’a çıktım. Yurt dışına çıkarken hattımı özellikle kapalı tuttuğum, yurt dışı kullanımını açtırmadığım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da onay sorulmadığı halde, kasım ayı faturama yaklaşık 3.591 TL tutarında e...
Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına kesinlikle çıkmadığım halde son faturamda yaklaşık 8.500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda hattımın Yunanistan’a bağlandığı ve bu şekilde kullanım oluştuğu belirtiliyor; ancak ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım. Konu i...
Vodafone abonesiyim. Türkiye’de bulunduğum halde, yurt dışı IMEI’li telefonumun kayıt süresi dolduğu gerekçesiyle hattım, sanki yurt dışındaymışım gibi ücretlendirilmiştir. Kasım ayına ait faturamda bu şekilde bir yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı çıkışım kesinlikle bulunma...
Yorumlar