Yüksek Yenileme Ücretine İtiraz Ve Adil Tarife Talebi

Yıllardır Vodafone faturalı bireysel hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümde aylık faturam 205 TL iken, taahhüdümün bitimine yakın dönemde uygulama üzerinden karşıma yeni taahhüt için 395 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıktı. Bu fiyatı kabul etmiyor ve buna itiraz ediyorum.

Aynı evde yaşadığım eşime çok daha uygun bir tarife sunulmuşken, bana bu kadar yüksek bir fiyat gösterilmesini adil bulmuyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “şu anda en uygun fiyat bu” denilerek başka bir seçenek sunulmadı. Hattıma ait numaranın son hanesi 2988’dir.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin ve düzenli ödemelerimin dikkate alınmasını, mevcut faturama daha yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife teklifimin eşimin hattına sağlanan avantajlarla da uyumlu, adil ve uygun bir seviyeye çekilmesini istiyorum.