to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone’dan kullandığım ve sonu 5110 ile biten mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi için taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden yeni dönem için sunulan tarife fiyatının mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek olduğunu gördüm.
Bu hat, Vodafone’daki ikinci hattım olmasına ve tarifemin içeriği çok sınırlı olmasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu görüşmek istedim ancak kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle herhangi bir destek veya alternatif teklif de alamadım.
Talebim, mevcut taahhüdüm bittikten sonra da aynı tarife ücretinin veya buna çok yakın, makul bir ücretin tarafıma sunulması ve Uyumlu 15 GB tarifemin benzer koşullarla devam ettirilmesi yönündedir. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri arandım ve güzel bir şekilde sorunumu çözdüler. Çok teşekkürler.
