to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Vergi Ücreti Nedeniyle Vodafone Faturamda Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Red Zone tarifesini kullanıyorum. 2026 Ocak dönemine ait faturam 20 Ocak’ta yansıdı ve faturamda tarife ücreti olarak 990 TL’nin yanında 276 TL tutarında vergi bedeli görünüyor. Herhangi bir ek paket, abonelik, aşım ya da ekstra bir servis kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir vergi yansıtılmasını normal bulmuyorum.
Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tereddüt yaşıyorum ve fazla ücretlendirme olmasından endişe ediyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim. Hattıma ait numaramın son hanesi 713’tür.
276 TL olarak görünen vergi tutarının kalem kalem detaylı şekilde açıklanmasını ve gerçekten fazlalık varsa faturamın düzeltilerek tarafıma iade/mahsup işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile konuşup sorunum detaylarını öğrendim istediğim cevaplarıda aldım hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim.
