Missswans İadesi Gecikiyor Ve Yanıt Gelmiyor

Missswans adlı Instagram butiğinden 14 Mayıs tarihinde kartla toplam 3.100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bayramdan sonraya kaldığı için 1 Haziran’da iade talebi oluşturdum.

1 Haziran’da yazıştığımızda iademin oluşturulduğunu ve 3–7 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden ikinci hafta da geçti, ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de Instagram üzerinden attığım mesajlara dönüş yapılıyor.

Ödemesini kartla yaptığım 3.100 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.