Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Yüksek Ücret Artışı Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği

ID:35358252

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Ücret Artışı Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği

Süleyman

Vodafone

04 Mart 20:06

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone hattımı 40 GB internet içeren ve aylık 477 TL ödediğim tarifeyle kullanıyorum. 15.03.2026 tarihinde tarife bitişim yaklaşırken yeni teklif olarak tarafıma 580 TL gibi çok daha yüksek bir ücret iletildi ve ayrıca tarifemde sınırsız sosyal medya da bulunmuyor.

Hem mevcut ödediğim ücretin üzerine bu kadar yüksek bir zam yapılması hem de sosyal medya kullanımlarım için ekstra paket almak zorunda kalmam beni mağdur ediyor. Vodafone’dan beklentim, tarife ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesi ve hattıma ek/sınırsız sosyal medya paketi tanımlanmasıdır.

İlgili hattım/müşteri numaram 428122942’dir. Talebimin değerlendirilerek tarafıma daha uygun, bütçemi zorlamayacak ve sosyal medya kullanımlarımı da kapsayan bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

Vodafone

05 Mart 14:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mart 14:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süleyman

05 Mart 14:17

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturam 750 TL’ye Çıktı, Sosyal Medya Paketi Eksik

Mehmet

Vodafone

04 Ocak 00:59

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife yenileme dönemimde hattımı yenilemek ve bana daha uygun bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sunulan fiyatlar hem çok yüksek kaldı hem de benim için önemli olan, sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu ...

faturam-750-tlye-cikti-sosyal-medya-paketi-eksik-2.jpg

faturam-750-tlye-cikti-sosyal-medya-paketi-eksik-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Red40 Tarife Fiyat Artışı Ve Teklifin Yeniden Uygulanması Talebi

Onur

Vodafone

08 Şubat 16:32

118

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma özel tarife değişikliği seçeneklerimi incelerken, Red40 tarifesi için tarafıma 40 GB internet içeren bir paket 419 TL olarak gösteriliyordu. Ancak 08.02.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde, üzerinden iki hafta bile geçmeden aynı tarifeye yaklaşık %50...

red40-tarife-fiyat-artisi-ve-teklifin-yeniden-uygulanmasi-talebi-2.jpg

red40-tarife-fiyat-artisi-ve-teklifin-yeniden-uygulanmasi-talebi-1.jpg

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dört Yıllık Vodafone Müşterisi İçin Uygun Fiyatlı Sosyal Medya Tarifi Talebi

Eyüp

Vodafone

04 Ocak 20:14

127

"İlgilendiğiniz teşekkür ederim"

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakatime Karşı 4 GB İçin 288 TL Teklifi Kabul Edemiyorum

Emine

Vodafone

18 Ocak 12:06

122

"Aynı gün içinde arandım. Tarifem istediğim şekilde güncellendi. Vodafone'a teşekkür ederim."

Tarifemdeki Sınırsız Sosyal Medya Paketi Tek Taraflı Olarak Kaldırıldı

Abdullah

Vodafone

16 Ocak 08:54

733

Uzun süredir, yaklaşık 4 seneden beri Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya paketi bulunuyordu ve ben hattımı bu özellikle birlikte tercih etmiştim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya net bir bilgilendirme yapı...

Öne Çıkan Konular