Yüksek Teklif Ve Müşteri Temsilcisi Üslubu İle Değer Görmeme

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut faturalı hattımda aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa süre kala 06.11.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Bana yeni dönem için aylık yaklaşık 800 TL civarında bir teklif iletildi, bu rakam mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katı olduğu için bana son derece yüksek geldi.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu da son derece ukalaydı ve konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti. Uzun yıllardır Vodafone ve ailemle birlikte toplu olarak Vodafone kullanmamıza rağmen, yeni müşterilere diğer operatörlerin sunduğu uygun fiyatlı tekliflere benzer bir avantaj sağlanmadığını görüyorum. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Mevcut sadakatime yakışır, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve çağrı merkezindeki temsilcilerinizin üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım hattımı ve ailemdeki diğer hatları farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.