Yüksek Tarife Ücreti Ve Düşük Kullanım Şikayeti: Uygun Çözüm Talebi

Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcileri tarafından aranarak bu tarifeyi 390 TL gibi bir fiyata devam ettirmem gerektiği söyleniyor. Şu anda aynı tarifeye 260 TL ödüyorum ve ev hanımı olduğum için bu kadar yüksek bir ücreti kesinlikle karşılayamıyorum.

Üstelik çoğu zaman paketimdeki dakikaları ve interneti tamamen bitirmeden ayı kapatıyorum, yani kullanımım da çok yoğun değil. Buna rağmen bana hiçbir indirim veya daha uygun bir tarife seçeneği sunulmuyor. Son zamanlarda çekim kalitesi ve genel hizmet kalitesi açısından da sorunlar yaşıyorum, buna karşın fiyatın bu kadar yükselmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kullandığım tarifeyi, mevcut ödeme durumumu ve ev hanımı olduğumu dikkate alarak, bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını ve 390 TL gibi yüksek bir bedelle devam etmeye zorlanmamamı talep ediyorum. Gerek fiyat konusunda gerekse çekim ve hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunların incelenmesini ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.