Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Selçuk
10 Kasım 11:27
173

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her yıl taahhüt sürem yaklaştığında, bana uygun olmayan ve oldukça yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Özellikle son yıllarda, Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan seçenekler her sene neredeyse iki katına çıkıyor. Şu anda 161,5 TL olan faturam için, daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, standart ve yüksek ücretli teklifler dışında bir alternatif sunulmuyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece uygulamada yer alan tekliflerin dışında bir çözüm sunulmuyor. Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum. Maaşlara bu kadar yüksek zam gelmezken, faturaların bu şekilde artması kabul edilemez.

24 Kasım’da taahhüt sürem sona erecek. Taahhüt bitmeden önce bana gerçekten uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.

10 Kasım 11:43 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Selçuk
10 Kasım 13:24

Vodafone bölge şube danışmanı tarafından aranıyorum hala aynı tarifeleri dayatıyorsunuz her sene iki kat artış size normal geliyor herhalde bir de üstüne üstelik alay eder gibi 8 yıl için özel kampanya yapılmış bana şu anki tarifem devreden 7GB 1000dakika 250SMS 161.5 TL önerdiğiniz tarife 20 GB 1000 dakika 250SMS 288 TL telsiz bedeliyle kaç olur bilmiyorum artık insanların maaşlarına bu kadar zam yapılmıyor. Ayrıca benim ne kadar dakika. SMS. İnternet kullandığım elinizdeki verilerde mevcuttur ama ne hikmetse her seferinde yüksek paketler öneriliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Füsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitişinde Fahiş Zam Ve Makul Teklif Eksikliği

Füsun
19 Ağustos 14:22
135

Taahhüt Sonrası Ani Zam Ve Adaletsiz Tarife Fiyatları

Muhammet
20 Ağustos 12:27
218

Taahhüt Bitince Fatura Üç Katına Çıktı, Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

Seçkin
03 Kasım 17:48
109

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Yetersiz Tarife Seçenekleri Mağduriyeti

Ayse
18 Ağustos 11:41
238
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri