to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet Ve Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Uyumlu 10 GB tarifesi ile kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi bugün ve yenileme sürecine girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Bana makul, bütçeme uygun hiçbir tarife seçeneği sunulmuyor, yalnızca uçuk rakamlarla karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden baktığım tüm seçeneklerde de yine yüksek fiyatlar gösteriliyor ve daha uygun bir teklif verilmiyor. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu şekilde fahiş fiyatlarla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bir de üstüne ev internetinizi kullanıyorum.
Ben Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve başka operatöre geçmek istemiyorum. Şu anki tarifemin hem duran tarife hem dede devreden tarife özellikleriyle aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma benzer içerikte, bütçemi zorlamayacak, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve tarifemin bu şartlarda yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
