to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Tarife Ve Düşük İnternet İçeriği Nedeniyle Vodafone’dan Çıkma Kararı
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve 620 TL’ye 40 GB internet içeren bir tarifeyle başlamıştım. Şu anda tarifemin bitiş tarihi olan 22 Ağustos yaklaştı ve tarife yenilemek istediğimde bana önerilen paketlerin hem 600 TL’nin üzerinde olduğu hem de 40 GB üstüne çıkmadığı, hatta daha düşük içerikli olduğu görülüyor.
İlk kez Vodafone’a geçmeme rağmen gerek online kanallardan gerek müşteri temsilcilerinden bana uygun, makul fiyatlı ve daha avantajlı bir paket sunulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Fiyatlar çok yüksek, internet içerikleri ise buna rağmen düşük kaldığı için Vodafone kullanımımı sürdürmeyi düşünmüyorum.
Tarifem bitmeden önce mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olmayan ve en az şu anki paketim kadar internet içeren, daha makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını; aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize iletiyorum.
Buraya kaç defadır yazıyorum sadece bir kez ulaştılar onda da yeterli bilgi vermedikleri için paket yapamadım müşteri temsilcisi bana o gün söylediği teklifin anlık olduğunu söylemedi öyle olsa kabul ederdim Vodafone bence yetersiz kaldı bu noktada çözüm sunmak yerine isterseniz başka operatöre geçiş sağlayın demeye getiriyor Vodafone tercih edilmemesi gereken bir operatördür
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri temsilcisinin bilgilendirmesi ve ilgili için teşekkür ederim ☺️
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
