Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut paketimin süresi 5 gün sonra dolacak. Şu anda 1000 dakika, 1.77 GB internet ve 250 SMS hakkı olan bir paket için aylık 141 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerinden arandım ve kişiye özel daha uygun bir paket talep ettim. Ancak bana sunulan en uygun teklif 300 TL’den başlıyor. Diğer operatörlerde aynı fiyata çok daha fazla internet hakkı olan paketler mevcutken, Vodafone’un yüksek fiyatlı teklifleri beni tatmin etmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana en uygun paketin bu olduğu söylendi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ayrıca, kendim arayarak da kişiye özel bir paket talep ettim fakat geri dönüş yapılmadı. Son 5 günüm kaldı ve eğer uygun bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Burdur Yeşilova’da yaşıyorum ve numaramın sonu 6685’tir. Durduk yere fazla ücret ödemek istemiyorum, Vodafone’dan daha uygun bir teklif bekliyorum.