Hesabım Uyarı Alınmadan Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı Açıklama Talep Ediyorum
Mercure Casino hesabım hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan, güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle ve hangi işleme dayanarak bu kararın alındığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabımın tekrar aktive edilmesi veya kapatılma sebebine ilişkin resmi ve detaylı bir bilgilendirmenin kısa süre içinde paylaşılmasını talep ediyorum.
Hesabımın güvenlik gerekçesiyle uyarı yapılmadan kapatılması ve açıklama talebim ile ilgili ilettiğim şikayet işleme alındı yapılan inceleme sonrası hesap durumu açıklığa kavuşarak kullanım tekrar aktif hale getirildi emeği geçen çalışanlara teşekkür ederim