to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Ankara Gültepe Başgimpa şubesine alışverişe gittim. Kasap reyonda tavuk parçalatmak istediğimde çalışan personelin verdiği cevap, “Şu an tekim, personel yok, et doğramam gerekiyor, hazırlayamam” şeklinde oldu. Müşteri olarak bundan neden benim sorumlu tutulduğumu ve hizmet alamadığımı anlamış değilim.
Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde ise yine benzer bir durumla karşılaştım. Kasada tek kişi vardı, diğer kasiyer sigara açmakla meşguldü. Oluşan sırada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Gerçekten bazı ekmek bayilerinde bile bu kadar sıra olmuyor. Üstelik bu yaşadığım aksaklıklar ilk defa değil, son dönemlerde her gidişimde kasada uzun beklemeler yaşıyorum.
Bu şube eskiden çok daha iyi hizmet veriyordu, ancak son zamanlarda müşteriyi memnun etmek yerine adeta kaçırır hale geldi. 4300 TL’lik alışveriş yapmama rağmen ne kasap reyondan istediğim hizmeti alabildim ne de kasada hızlı ve düzenli bir hizmet görebildim. Açıkçası bir daha bu şubeye gider miyim emin değilim.
Başgimpa’dan beklentim, özellikle Ankara Gültepe şubesinde personel takviyesi yapılması ve kasap reyonu ile kasa bölümlerinde çalışan sayısının müşteri yoğunluğuna göre düzenlenmesi yönünde. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Ankara Altındağ’da bulunan Başgimpa şubelerinden 6 Aralık tarihinde özel günümüz için 900 TL ödeyerek resimli pasta yaptırdım. Pastanın tesliminde, ödediğim ücrete göre son derece basit ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Görsel olarak özensizdi ve sipariş verirken özellikle belirttiğim beklentiyi ...
Ankara Keçiören Ayvalı Seval Caddesi No:*1’de bulunan Başgimpa şubesinden yaklaşık 1 yıldır çok sayıda sorun yaşıyorum ve artık markete her girdiğimde sinirlenip geri çıkar hale geldim. Sabah ve akşam ekmek almak istediğimde ekmeklerin çoğu yanık oluyor, düzgün ekmek bulmakta zorlanıyorum. Pasta ma...
04.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Başgimpa şubesinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza içindeki reyon görevlileri ve kasadaki çalışan arkadaşlardan, özellikle kasadaki hanımefendiden çok memnun kaldım; son derece ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydılar. Sorun, mağazanın ücretsiz servisi...
03.03.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara Keçiören Kızlarpınarı Başgimpa şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Tatlı reyonundaki görevliye sadece baklavalık yufkanın nerede olduğunu sordum. Aldığım karşılık ise “benim önümde yok” şeklinde ters ve sinirli bir bakışla oldu. ...
13 Şubat günü saat 16.00 civarında Ankara Demetevler Başgimpa şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Bir gün önce aynı marketten alışveriş yapmış ve para üstü olarak 100 TL banknot almıştım. Ertesi gün tekrar alışverişe gittiğimde, kasiyer bu 100 TL’nin üzerinde yırtık old...
Yorumlar