to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet İçeren Yeni Tarifeler, Öğrenci İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2000 dakika, 20 GB internet, WhatsApp’ta internetten yemeyen sınırsız kullanım ve 250 SMS içeren tarifeye 277 TL ödüyorum. Bu ay sonu itibarıyla mevcut tarifemin taahhüdü bitiyor ve yeni tarifelere baktığımda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Geçebileceğim en uygun tarifeler 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 395 TL gibi, hem içerik olarak yetersiz hem de mevcut paketime göre oldukça yüksek fiyatlar sunuyor. Bir öğrenci olarak hem internet hem dakika açısından bu tarifeler benim için yeterli değil ve paket içeriğine göre fiyatların fazla olduğunu düşünüyorum.
Belirttiğim paketler 0542 545 3351 numaralı hattım için geçerlidir; ancak hat babamın üzerine kayıtlı olduğundan, işlem yapılabilmesi için onayı gerekmektedir. Bu nedenle geri dönüşlerin, hattın sahibi olan babamın 0545 302 8877 numaralı telefonundan yapılmasını rica ediyorum.
Eski ve sadık bir müşteriniz olarak, taahhüdüm yenilenecekken mevcut paketimle benzer içerikte, öğrenci olduğum da dikkate alınarak daha makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi mahmut beye ilgisi ve alakası için teşekkür ederim
