to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerinden Alternatif Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone cep telefonu müşterisiyim ve şu anda Sınırsız ultrared 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için aylık 471 TL ödüyorum ancak son dönemde fiyatların çok yükseldiğini ve bana uygun hiçbir alternatif sunulmadığını görüyorum.
Önceden müşteri hizmetleri tarafından düzenli olarak aranıyor, kullanım alışkanlıklarıma göre daha uygun ve avantajlı tarifeler öneriliyordu. Son yaklaşık 2 haftadır ise ne arayan oluyor ne de ben aradığımda bana bütçeme uygun bir tarife sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “fiyatlarımız bu, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmuyor.
Ben, 20 veya 30 GB internet içeren, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aylık 450–550 TL bandında, kullanımımı karşılayacak bir paketin tarafıma sunulmasını ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen hiçbir avantaj tanınmaması durumunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Vodafone müşteri hizmetleri çok teşekkür ederim sorun çözüldü
