to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılmak Zorunda Kaldım
Yaklaşık 4 yıl boyunca Vodafone mobil hat müşterisiydim. Bu süre içinde hattımı düzenli olarak kullanmama rağmen bana herhangi bir sadakat indirimi veya avantajlı tarife sunulmadı, aksine paketler oldukça pahalı kaldı. Aylık faturalarım ortalama 750–800 TL arasında geliyordu.
Bunun yanında özellikle Ağrı Doğubeyazıt Gürbulak sınır bölgesinde sürekli çekim problemi yaşadım. Hattın çekmemesi nedeniyle hem günlük iletişimimde hem de işime dair ihtiyaçlarımda sık sık mağdur oldum. Buna rağmen tarafıma ne bir iyileştirme ne de makul bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili geri dönüş ve çözüm alamadığım için sonunda hattımı iptal ederek Türk Telekom’a geçmek zorunda kaldım. Hem çekim problemi hem de yüksek tarifeler nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumdaki müşteriler için daha adil ve müşteri odaklı uygulamalar geliştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
