Şalter Sürekli Atıyor Ve 30 Arıza Kaydı Sonuçsuz

Diyarbakır Muradiye Mahallesi 171. Sokak No:52’de ikamet ediyorum ve Dicle Depsaş abonesiyim. Evimin elektrik sayacını direğin üzerine taşıdılar ve yaklaşık 15 gündür direğin üzerindeki sayaçta bulunan şalter sürekli atıyor. Neredeyse her gün, günde birkaç kez elektriksiz kalıyorum.

Bu süre içinde defalarca, en az 30 kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza kaydı açtıklarını söyleyip telefonu kapatıyorlar fakat mahalleye kimse gelmiyor, sorunu yerinde incelemiyorlar. Uzaktan bir işlem yapıyorlar, bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve şalter yine atıyor.

Bugün de sabah saatlerinden beri evimde elektrik yok. Şu an akşam saatlerinde hâlâ karanlıktayız, evde 1 yaşında çocuğum var ve sıcaklardan dolayı çocuklarım evde perişan oldu. Elektrik olmayınca serinleme, temel ihtiyaçlar ve günlük yaşam neredeyse imkansız hale geliyor.

Dicle Depsaş’ın bir an önce ekip gönderip direğin üstündeki sayacı ve hattı yerinde kontrol etmesini, sorun kablodan kaynaklanıyorsa kabloların değiştirilmesini, sayaçtan veya şalterden kaynaklanıyorsa sayacın ve şalterin yenilenmesini ve elektrik kesintisi sorunumu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Sürekli arıza kaydı açılıp hiçbir somut işlem yapılmamasından son derece şikayetçiyim.