to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Sorunları Ve Aşırı Faturalar İçin Acil İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş yıldır hem yüksek faturalar hem de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, neredeyse her bölgede hattımda şiddetli çekimsizlik oluyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen faturalarım çok yüksek geliyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Konuyu defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayiye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; sadece oyalandım ve sorunlar aynı şekilde devam etti.
Yaşadığım çekim problemleri ve yıllardır süren mağduriyetim dikkate alınarak faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretle aldığım hizmetin birbiriyle orantılı hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
