Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Sürekli Çekim Sorunları Ve Aşırı Faturalar İçin Acil İndirim Talebi

ID:35314036

Sürekli Çekim Sorunları Ve Aşırı Faturalar İçin Acil İndirim Talebi

Mustafa

28 Şubat 00:04

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş yıldır hem yüksek faturalar hem de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, neredeyse her bölgede hattımda şiddetli çekimsizlik oluyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum.

Tüm bu sorunlara rağmen faturalarım çok yüksek geliyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Konuyu defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayiye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; sadece oyalandım ve sorunlar aynı şekilde devam etti.

Yaşadığım çekim problemleri ve yıllardır süren mağduriyetim dikkate alınarak faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretle aldığım hizmetin birbiriyle orantılı hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

28 Şubat 00:37 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 11:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Faruk

Vodafone

26 Şubat 17:40

"Gamze hanıma çok teşekkür ederim işinin ehli bir insan"

Herbiji sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yetersiz Çekim Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Herbiji

Vodafone

02 Aralık 2025 18:34

400

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura öd...

1 Destek

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Hız Düşüşleri

Muhammet

Vodafone

23 Ocak 20:16

607

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Türkiye genelinde neredeyse gittiğim her ilde aynı çekim sorununu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanımında sık sık kopmalar, ses kesilmeleri ve internet hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu durum defalarca yaşandığı ...

Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunlarıyla Aşırı Fatura Şikayeti

Dogan

Vodafone

18 Şubat 23:13

249

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı sürekli sorunlu olduğu için paketimdeki internet ve kullanım haklarım boşa gidiyor. Buna rağmen faturalarımın ücretlendirmesi oldukça yüksek ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle al...

1 Destek

Yüksek Faturalar Ve Kesintili İnternet İçin Acil Çözüm Talebi

Ahmet

Vodafone

18 Şubat 17:06

126

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hem yüksek fatura hem de çekmeyen internet ve telefon sorunu yaşamama rağmen bir türlü çözüm alamıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık oluyor; buna rağmen faturalarımın yüksek gelmesi beni mağ...