to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Nedeniyle Daha Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Faturalarım yaklaşık 400 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutar benim için oldukça yüksek kalıyor. Kullandığım tarifeye göre ödediğim ücretin pahalı olduğunu düşünüyorum. Yeni tarife önerisi olarak arkadaşıma verilen uyumlu 10 GB 160 TL paketinin aynısı 20GB olanını istiyorum.
Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim için Vodafone’dan ucuz ve ihtiyacıma uygun bir tarife önerisi talep ediyorum. Faturalarımın daha makul seviyeye düşürülebilmesi için mevcut hattımda bütçeme uygun alternatiflerin sunulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yoksa hattımı taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma sürekli olarak aramalar yapılarak yeni tarife öneriliyor ancak sunulan tüm tarifeler aşırı derecede pahalı olduğu için hiçbirini kabul edemiyorum. Mevcut tarifeler de artık makul olmaktan çok uzaklaştı ve bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Arandığım her seferinde ihtiyacımı karşılayacak, makul fiyatlı bir paket yerine, yüksek ücretli ve avantajlı olmayan tarifeler öneriliyor. Bu durum hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor hem de kendimi değersiz hissettiriyor. Vodafone’dan beklentim, hattım için gerçekten uygun fiyatlı, kullanılabilir ve mantıklı bir tarife sunulmasıdır. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve makul bir tarife imkanı sağlanmazsa hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Arkadaşım daha yeni Red tarifem 40 GB paketine 349 TL olarak geçti bu tarifeyi bu fiyata istiyorum.
