Taahhüt Yenilemede Yüksek Tarife Teklifleri Şikayeti
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0 55*********06 numaralı hattım için Red Kırmızı kampanyasında 12 aylık taahhüt süremi doldurmama rağmen ...yaklaşık 15 gündür faturasız hatta geçişim yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp taahhüdümün bittiğini ve faturasız hatta geçmek istediğimi iletmeme rağmen, sürekli “fa
Vodafone bünyesinde kullandığım mobil hattımda daha önce Red'li 20 GB tarifesini 165 TL taahhütlü olarak kullanıyordum. ...Taahhüt sürem bittikten sonra hattımın güncel tutarına baktığımda, herhangi bir yeni taahhüt ya da ek işlem onaylamamış olmama rağmen ücretin 970 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
"1 gün içerisinde sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim 🙏arayan müşteri temsilcisi de çok nazikti tekrar teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım için kullandığım 5g 40 GB paketinde bu ay beklemediğim şeki...lde 3.700 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 79
Vodafone hattımın güncel fatura detayını kontrol ettiğimde, onayım ve talebim olmadan hattıma 500 MB’lik bir paket tanım...landığını ve buna bağlı olarak faturama 240 TL “aşım ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem 23.03 Perşembe günü yapılmış ve ben az önce mobil uygulamadaki güncel tutarı kontro
"Teşekkürler fevzi beye sorunumu tamamen çözdü"
Vodafone hattıma ait son faturam onayımdan ve bilgimden dışında yansıtılan ...ücretler nedeniyle beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Fatura detaylar
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026’dan bu yana hattıma on...ayım ve bilgim olmadan ek ücretler yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde tarafıma bu ek ücretlerle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve faturalarım hiçbir zaman bana gö
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım fevzi bey çok teşekkür ederim fazla gelen parayı iadesini yaptık ilgisinden dolayı teşekkürler"
Vodafone hattım dedemin üzerine kayıtlı ve hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Yanlışlıkla kardeşim hattım üzerinden Vo...dafone uygulamasından yıllık, aylık 250 TL ödemeli 10 GB’lik ek internet paketi satın almış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımı detaylı kontrol etmediğimden, bu işle
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresinin bitmesine az kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni ...tarifelere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar çok yüksek olduğu için ciddi anlamda zorlanıyorum. Maddi durumum bu rakamları karşılamaya elverişli değil. Müşteri hizmetleri ile görü
Vodafone hattım için yıllık sözleşmeli “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyor...um. Normalde aylık faturam 200 TL civarında gelmesine rağmen bu ay faturam
"Çok güzel bir şekilde ilgilenildi"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet kullanımım paket aşımına geldiğinde otomatik olarak durduruluyordu ve bu s...ayede ek bir ücret yansımıyordu. Ancak yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra bu otomatik durdurma özelliği ortadan kalktığı için tarafıma haber verilmeden internet aşımı gerçekleşmiş
Babamın Vodafone faturalı hattı için artık sadece konuşma içeren, internetsiz ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek ...istiyoruz. Babam tuşlu telefon kullanıyor ve hiçbir şekilde internet kullanmıyor. Daha önce yaklaşık 130 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte Temmuz ayında fa
Vodafone’a ait 0539*****23 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten yeme
Vodafone hattım 0544*****46 için 26 Haziran tarihinde yüksek gelen faturamı...n nedenini öğrenmek amacıyla Vodafone Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüşmede ta
Vodafone hattıma her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen geçen ayki faturam beklenmedik şekilde 1070 TL olar...ak geldi. Hat numaram 0545***4533. Hattımı aşım yaptırmadan, özellikle internet kullanımımı da kontrollü tutmama rağmen faturaya yüksek tutarda internet aşımı yansıtıldığını görüyo
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayı faturama fazladan ücret yansıtıldı. Konuyu sorduğumda tarife sürem bittiği için ta...ahhüt bedeli yansıtıldığını söylediler. Buna rağmen yeni tarifeye geçtiğimde aynı ücret tekrar faturama eklendi ve haksız yere yüksek bir fatura ile karşılaştım. Toplamda yaklaşık
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir hattıma tanımlanan tarifelerin çok yüksek olduğunu d...üşünüyorum. Özellikle son yıllarda faturalarım ortalama 360 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutar bütçemi zorlamaya başladı. Bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekild
Vodafone mobil hattımda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 12 ay boyunca aylık yaklaşık 397 TL civar...ında ödeyerek kullandım. Bu ay ise herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadan taahhüdümün bittiği söylenerek faturam yaklaşık 1000 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine
Vodafone mobil hattım için son birkaç aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Yaklaşık 1–2 aydır faturam 1000 TL... civarında gelmeye başladı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum. Şanlıurfa Harran Damla Su Köyü’nde kullandığım hattımla ilgili durumu Vodafone müşteri hizme
Vodafone hattımda Red faturalı 20 GB, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin 22.07.2026 tari...hinde sona erdiğini, tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı ve sürekli gereksiz aramalar nedeniyle aramaları açmadığım için ancak fatura kesim tarihinde faturama yansı
Vodafone faturalı hattım üzerine Samsung a17 5g 6 GB RAM 128 GB cihaz aldım. Cihazı alalı yaklaşık 3 ay oldu, 2 aydır fa...turalarımı ödüyorum ancak fatura içeriğine detaylı bakmadığım için hattıma isteğim dışında kasko yapıldığını yeni fark ediyorum. Cihazı aldıktan hemen sonra Vodafone tarafından ara
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a kayıtlı 0536********88 numaralı hattın yasal sahibiyim, hattı is...e 60 yaş üzerindeki annem kullanmaktadır. Bu ay, taahhüt süresinin sona erd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100