Tek Seferlik 10GB Paketi Otomatik Yenilenerek Faturaya Haksız Yansıtılması
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda bir süredir faturalarımın olduğundan yüksek geldiğini fark ettim. Hangi kalemlerden ücretlendirme yapı...ldığını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumda kendimi mağdur hissediyorum. Vodafone’un hattıma ait tüm faturaları ve kullanım detaylarını inceleyerek haksız veya gereksiz bir ücret
17.12.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için yüksek fatura ödediğimi be...lirttim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve 200–210 TL aralığında bir kampanya sundu, bu teklif üzerinden yeni taahhüt yaptık. Görüşme sırasında özellikle duru
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben ken...di tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanl
"Teşekkürler"

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine yakın ...arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Bana mevcut paketimin 40 GB iken
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 321 TL ödediğim ...tarifem, tarife dönemim bitince bu ay 478 TL olarak görünüyor. Aynı tarife üzerinden yeni paket tanımlatmak istediğimde ise bu kez 520 TL ücret yansıtılıyor. 1 yıl içinde 321 TL’de
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 551 *******41 numaralı hattı oğlum kullanıyor. 30 Aralık 2025 tarihinde umre için ...yurt dışına çıktık. Oğlum yanımda olduğu için hatta ayrıca bir umre paketi almadık. Buna rağmen hiçbir arama yapılmamasına rağmen hatta günlük 499 TL olmak üzere yaklaşık 6 gün boy
Vodafone’da faturasız hattımın üzerine alınmış bir elektronik eşya vardı. Ödemelerimde gecikme yaşadım; ancak daha sonra... cihaz bedeli, kullanım ve cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borcumu tek seferde ödeyip hattımı tamamen kapattım. Buna rağmen, tüm borcumu kapattıktan sonra tarafıma ayrıca 2.0
Vodafone'dan Kasım ayının altısında çıkamama rağmen benden 11. ayda çıktığım söyleniyor. Hem Kasım hem de Aralık ayının ...faturalarını ödemediğim ve olması gerekenden yüksek bir cayma bedeli gösterilerek 4 bin liralık bir fatura yansıtılıyor. Buna ek olarak, E**** D**** avukatlık bürosundan mesaj gönd
Uzun süredir Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her ay 700 TL civarında yüksek fatura geliyo...r. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturamla ve tarifemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Artık daha uygun bir tarifeye geçmek i
Vodafone faturalı cihaz hattımda yaklaşık bir yıldır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hattı alırken aylı...k ortalama 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenmişti; ancak uzun süredir faturalarım ortalama 550 TL civarında geliyor ve bu tutarı ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. B
Vodafone bireysel hattıma son beş altı aydır yaklaşık 402 TL civarında fatura geliyor ve bu tutar benim bütçemi ciddi şe...kilde aşıyor. Gelirime göre bu kadar yüksek bir faturayı düzenli olarak ödeyebilecek durumum yok. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumumu ve bütçemi anlattım, d
Vodafone faturalı hattımı bugün itibarıyla Niğde Merkez’deki bayiden faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak kampanya in...dirim sürem dolduğu ve yeni faturamın çıkacağı gerekçesiyle geçiş yapmak istemediler, üstüne bir de indirimsiz ve yüksek tutarlı bir fatura daha çıkarmaya çalıştılar. Hattıma tanım
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4–5 ay önce kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Arnavutköy, Hadımköy ve İstanbul H...avalimanı bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı bir şekilde internete girebiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum; konuşma esnasında hat sürekli kesiliyo
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve 4 yıldır da faturalı hatta geçiş yaptım. Şu anda FreeZone tarifesindeyi...m; ancak internet hakkım çok az olduğu için özellikle Instagram, TikTok ve YouTube.com kullandığımda paketim çok çabuk bitiyor ve her ay faturam çok pahalı geliyor. Uzun süredir a
"Şikayetime istinaden geri dönüş yapıldı fazla kesilen tutarın bir sonraki faturamdqn düşüleceği bilgisi tarafıma aktarıldı teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca özellikle ...kullanmadığım ve hattımda dolaşımı kapattığım halde, hattıma yaklaşık 900 T
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır tarifem bütçemi aşıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mev...cut tarifem gelirime ve kullanım şeklime uygun olmadığı için her ay yüksek faturalarla karşı karşıya kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle/b
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamın beklediğim tutardan daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 650 TL ...civarında gelmesi gereken fatura toplamı, son iki aydır 850 TL olarak yansıtılıyor. Faturalarda bu farkın neden oluştuğuna dair ek bir kalem, ek paket, aşım ya da benzeri açık bir
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı 2012–2013 yıllarından bu yana kullanıyorum. İlk yıllarda d...evreden ve fiyatı uygun bir tarife kullanırken, sonrasında her taahhüt süre
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için hafta sonu online başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamad...ım. Türk Telekom’daki taahhüdüm dün itibarıyla bitti ve henüz Vodafone tarafından aranmadan, geçişim başlatılmadan taahhütsüz bir faturayla karşılaştım. Hattıma 2.181 TL tutarında
Vodafone faturalı hattımı 27.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım; ancak daha ilk günlerden itib...aren ciddi şebeke ve çekim problemi yaşadım. Hattı sadece 10 gün kadar kullanmama rağmen, defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum bölgede şebeke sorunu olduğunu
Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır Şanlıurfa Yamaçaltı kırsal bölgesinde neredeyse hiç şebe...ke çekmiyor. Buna rağmen yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hat çekmediği için çoğu zaman arama bile yapamıyoruz, internet ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100