to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet, Uygun Fiyatlı Sınırsız Paket Talebi
Vodafone Red kullanıcısıyım ve son dönemde hem faturamın çok yükselmesi hem de aldığım hizmetten memnun kalmamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketimde internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor, bu nedenle sınırsız internet kullanmak istiyorum ancak sunulan sınırsız paketlerin fiyatları aşırı yüksek. Son faturam yaklaşık 2200 TL geldi ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum.
Çekim kalitesi de birçok yerde oldukça kötü, hem yüksek fatura ödüyorum hem de karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Bu nedenle, makul ve ödenebilir seviyede, uygun fiyatlı bir sınırsız internet paketi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu şartlar altında hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak bugün içinde tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve hem fatura yükümü hafifletecek hem de sınırsız internet ihtiyacımı karşılayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım ve son dönemde hem faturamın tutarı hem de aldığım hizmetin kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her fatura döneminde yaklaşık 2200 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Mevcut paketimdeki internet hakkım günlük kullanımım için kesinlikle yeterli olmuyor. Sürekli ek internet almak zorunda kalmak hem maliyetimi artırıyor hem de kullanımımı kısıtlıyor. Sınırsız internet paketi kullanmak istiyorum ancak tarafıma sunulan sınırsız internet paketlerinin fiyatları aşırı yüksek olduğu için bunları da tercih edemiyorum.
Ayrıca, ödediğim bu yüksek fatura tutarına rağmen birçok bölgede çekim kalitesi çok yetersiz. Hem konuşma hem de mobil internet tarafında sık sık çekim sorunu yaşıyorum, bu da aldığım hizmetten memnun kalmamamın en büyük sebeplerinden biri.
Vodafone’dan, hattım için makul, ödenebilir seviyede, uygun fiyatlı bir sınırsız internet paketi sunulmasını ve faturamın daha makul bir seviyeye düşürülmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak bugün içinde tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve hem fatura yükümü hafifletecek hem de sınırsız internet ihtiyacımı karşılayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeniden arama talep ediyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeniden arama talep ediyorum
Bugün içinde aranma talep ediyorum
Herhangi bir arama gelmedu bana arama talep ediyorum bugün içinden
