to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden ve paketimdeki internetin çok yetersiz olmasından dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son faturam yaklaşık 400 TL geldi ve bu tutar bütçemi zorluyor.
Sosyal medyayı yoğun olarak kullandığım için internete çok ihtiyaç duyuyorum ancak mevcut paketimde verilen internet çok az olduğu için sık sık internetsiz kalıyorum. Bu nedenle hem ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yetersiz buluyorum hem de kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha da yüksek fiyatlı paketler önerildi ve bu durum beni daha da rahatsız etti. Ben, fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve özellikle sınırsız veya en azından sosyal medya kullanımını rahatça karşılayacak, uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
