Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ve Taahhüde Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Yaşıyorum

18 Ağustos 21:42
167

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Bağcılar başta olmak üzere tüm İstanbul genelinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her ay 2.300 TL civarında fatura ödüyorum fakat internet hiçbir şekilde çekmiyor, kullanamıyorum.

Daha önce aşım sorunları yaşadım ve 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek 25 GB karşılığında aşımın kapatılacağı, artık aşım yapmayacağım söylendi. O tarihe kadar taahhüdüm yoktu, ancak şimdi taahhütlü durumdayım. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm veya destek alamadım, sorunlarımın giderilmesi için yardımcı olunmadı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut çekim sorununun acilen çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için taahhüt iptalimin sağlanmasıdır. Aksi takdirde hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 00:21 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Ağustos 15:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ağustos 18:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Kübra
06 Ekim 22:27
435

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız İnternet Aşım Ücreti Sorunu

Çağrı
29 Ekim 23:38
252
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asim-ucreti-sorunu-1.jpg

Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Tutar Ve İade Sorunu Mağduriyetimi Artırdı

12 Ekim 21:29
316
Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Tutar Ve İade Sorunu Mağduriyetimi Artırdı
Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Tutar Ve İade Sorunu Mağduriyetimi Artırdı
vodafone-faturasindaki-beklenmedik-yuksek-tutar-ve-iade-sorunu-magduriyetimi-artirdi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri