Trendyol Milla Mobil Uygulamada Facebook İle Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Problemi

Uzun süredir Trendyol Milla hesabıma Facebook üzerinden giriş yapıyordum. 7 Kasım civarında mobil uygulamada “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı almaya başladım. İlk başta deneye deneye tekrar girebildim ancak şu anda Honor 400 cihazımda, Android 14 yüklü olmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden sürekli aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim f*********@mynet.com ve bu adresi artık aktif olarak kullanmadığım için şifre sıfırlama adımlarını da tamamlayamıyorum. Telefona tanımlı herhangi bir numara da eklememiştim. Bilgisayardan yine Facebook ile giriş yapmayı denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum, bu nedenle özellikle mobil uygulamada bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve hesabıma mobil uygulama üzerinden erişimim hâlâ sağlanamadı. Yeni bir üyelik açmak istemiyorum; tüm geçmiş siparişlerim, bilgilerim ve kayıtlarım mevcut hesabımda bulunuyor.

Trendyol Milla hesabıma, Facebook ile giriş yaptığım mevcut hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, mobil uygulamadaki bu hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve mümkünse hesapla ilişkili e-posta bilgilerimin güncellenmesi hususunda destek talep ediyorum.