to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bitiyor, yüksek tarifeler sundular ve benim de bütçem yeterli değil diye faturaya geçmek istedim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri bana "faturaya geçemiyoruz, ayın 21.04.2026’da arayın" dediler. Ben 21.04.2026 tarihinde aradım müşteri hizmetlerini ve "işleminiz nedir?" dediklerinde "faturaya geçmek istiyorum" dedim. Telefonu sessize aldılar, 10 dakika boyunca "alo" dedim, suratıma kapattılar. Sonra tekrar aradım, aynı şeyi yaptılar, bilgileri teyit ediyorlar, sonra kapatıyorlar. Yüzüme tekrar aradım, "şikayet edeceğim" diye söyledim; bu sefer de "faturaya geçemiyoruz, saat 12 oldu" dediler. Ben de gece 00.00’dan önce aradım, "beni oyaladınız, bekletiniz" dedim, hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler ve tekrar telefonu kapattılar. Şu an faturam çok yüksek geliyor, yeni tarife otomatik olmuş. Bu durum müşteri hizmetleri yüzünden oldu, şikayetçiyim. Durumum yok, çalışanım yok, fatura çok yüksek, ödeyemiyorum.
01.05.2025 tarihinde 243 TL'lik Vodafone faturam, yeni dönem indirimsiz fiyat olarak 1012 TL'ye yükseltildi. Bunun üzerine aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza taşımak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturalı hattımın faturasıza geçiş işlemi için kayıt oluşturdu...
21.04.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için 20.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp faturalı dan çıkmak istediğimi söyledim. Tamam işleminizi kaydınızı aldım 48 saat içinde sizi arayıp teyit edip hattınızı faturalı dan faturasıza geçecek dedi kapattık. 3 gün bekledim arayan so...
23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu, bundan sonraki süreçte faturalı tarifeyle devam etmek istemediğimi ve hattımı tl yükleyerek kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana daha uygun bir faturalı tarife sundu...
Yorumlar