Kapıma Teslim Edilmemesi Ve Güvenliğe Bırakılması

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile getiriliyor ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir gönderim daire kapıma teslim edilmiyor. Sürekli olarak sitenin güvenliğine bırakılıyor. Oysa Trendyol ve Sürat Kargo sistemlerinde açıkça kendi ev adresim yer alıyor ve ben çoğu zaman evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıma gelmiyor, zile dahi basılmıyor.

Son olarak 23117716123377 takip numaralı gönderim de yine benim daireme getirilmek yerine danışmaya/güvenliğe bırakılmış ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ben doğrudan kendi kapıma teslim almadan, gönderinin güvenliğe bırakılmasını teslimat olarak kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Trendyol’dan ve Sürat Kargo’dan, bundan sonraki tüm gönderilerimin mutlaka daire kapıma getirilmesini, kuryelerin bu konuda uyarılmasını ve adresime bu yönde kalıcı bir not düşülmesini talep ediyorum. Siparişlerimin benim bilgim ve onayım olmadan güvenliğe bırakılmasını istemiyorum.