Kurye TC Kimlik İsteği Nedeniyle Paketi Teslim Etmedi

UPS Türkiye ile 1ZA5X7006882753701 takip numaralı gönderimin teslimatında yaşadığım sorun nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. 15 Eylül 2026 tarihinde saat 18:01 civarında, evde bir kişi olmasına rağmen kurye, ısrarla benim T. C. Kimlik numaramı istediği için paketi evdeki kişiye teslim etmemiştir. Evdeki yardımcıma telefonla ulaşmaya çalışmış, o da beni aramış, ben ise eve sadece 1 dakika mesafedeydim. Buna rağmen kurye beklemeden adresten ayrılmış ve paketim teslim edilmemiştir.

Evde bir alıcı bulunmasına ve ben çok kısa sürede adrese ulaşabilecek durumdayken, sırf T. C. Kimlik numaramı vermediğimiz için teslimatın yapılmaması ve kuryenin beklemeden gitmesi mağduriyet yaratmıştır. UPS Türkiye’nin güvenlik prosedürleri ne olursa olsun, bu şekilde katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Gönderimin bir an önce, ek bir gecikmeye sebep olmadan adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.