Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone’dan Memnun Değilim

Vodafone’da 545 *******33 numaralı faturalı hattım için Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 3–4 aydır faturalarım 500–600 TL bandında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Özellikle evde sık sık çekim problemi yaşamama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum.

Evde zaman zaman hattım çekmiyor, konuşma ve internet kullanımında sıkıntı yaşıyorum. Hem çekim sorunu yaşayıp hem de buna rağmen bu kadar pahalı bir tarife ücreti ödemek benim için artık rahatsız edici bir durum oldu. Tarifemin ücretinin daha makul ve uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, çoğunlukla sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve derdimi bir yetkiliye net bir şekilde anlatamıyorum. Bu nedenle buradan da durumu iletmek istedim. Hem çekim sorunumun incelenmesini hem de kullandığım tarifenin ücretinin düşürülerek bana uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.