Eksik Parçalar Dolayı Kurulamayan Gardırop İçin İade Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Umond Design firmasından bohem 4 kapaklı, 2 çekmeceli, askılı gardırop satın aldım. Ürünüm 02.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik firması ile demonte şekilde kapıma bırakılıp gidildi, herhangi bir bilgilendirme veya teslim esnasında arama yapılmadı.

Paketleri açtığımda gardırobun kulplarının, ayaklarının ve vidalarının eksik olduğunu gördüm. Bu parçalar eksik olduğu için gardırobu hiç kuramıyor ve kullanamıyorum. Firma ile iletişime geçerek eksik parçaların gönderilmesini talep ettim ancak yaptığım şikayet ve taleplere rağmen eksik parçalarım gönderilmedi.

Sonrasında firma benimle iletişimi tamamen kesip beni engelleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ücreti ödediğim ürünü eksik parçalar sebebiyle kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Eksik parçalarımın bir an önce gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını, aksi halde sipariş numaram 10598255766 olan bu alışverişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.