Jetpay Ödememin Hesaba Yansımaması Ve Canlı Destekte Yaşadığım Mağduriyet

23.06.2026 tarihinde saat 22.00’den önce Exonbet hesabıma Jetpay ödeme yöntemi ile 2.000 TL yatırım yaptım. Ödeme işlemi Jetpay üzerinde başarılı olarak görünmesine rağmen tutar Exonbet hesabıma yansımadı. Bir süre beklememe rağmen bakiye hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlanarak durumumu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.

Canlı destek yaklaşık 2 saat boyunca oyalayıcı cevaplar verdi ve sonunda bakiyemin hesabıma yansıtıldığını söylediler. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin hâlâ 0 olduğunu gördüm ve bunu tekrar canlı desteğe bildirdim. Bu kez kontrol ettiklerini söyleyip çok kısa bir süre sonra, parayı başka bir firmaya yatırdığımı, yaptığım şeyin etik olmadığını iddia ederek beni haksız göstermeye çalıştılar. Ödemeyi kendi sistemleri üzerinden yapmış olmama rağmen bu şekilde suçlanmamı kabul etmiyorum.

Ödemeyi Jetpay üzerinden TR88**************************07 IBAN numarasına, Yapı ve Kredi Bankası a. Ş.’de bulunan ve alıcı adı N**** C***** olan hesaba yaptım. Paranın tam olarak hangi siteye gönderildiğini bilmiyorum. Bu nedenle Exonbet’ten, ya paranın gönderildiği site bilgisini paylaşmasını ya da işlemi iptal ederek ilgili tutarı derhal Exonbet hesabıma yansıtmasını talep ettim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. Ardından en azından işlemin iptal edilerek paranın tarafıma iade edilmesini istedim, onun da mümkün olmadığını belirttiler.

Jetpay üzerinden Exonbet’e yaptığım 2.000 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde kullanıcı adımın kayıtlı olduğu İbrahim3434 isimli hesabıma yansıtılmasını veya aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.