to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura, Düşük İnternet Ve Çıkma Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır faturamın tutarı ile aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Aylık faturam ortalama 430 TL geliyor, fakat sadece 30 GB internet hakkım bulunuyor. Günümüz koşullarında bu ücretin, verilen GB miktarına göre oldukça yüksek olduğunu değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yapılan görüşmelerden olumlu bir sonuç alamadım ve faturamda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve artık bu ücretlerle hattımı kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak, yani Vodafone’dan çıkmak istediğimi ve bunun herhangi bir ek ücret, cayma bedeli ya da farklı bir yaptırım olmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Acil iptali
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir dönüş olmadı, profesyonellik böyle olmamalı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
