Yüksek Fatura, Yetersiz İnternet: Vodafone'dan Adil Çözüm Bekliyorum


Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır faturamın tutarı ile aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Aylık faturam ortalama 430 TL geliyor, fakat sadece 30 GB internet hakkım bulunuyor. Günümüz koşullarında bu ücretin, verilen GB miktarına göre oldukça yüksek olduğunu değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yapılan görüşmelerden olumlu bir sonuç alamadım ve faturamda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve artık bu ücretlerle hattımı kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak, yani Vodafone’dan çıkmak istediğimi ve bunun herhangi bir ek ücret, cayma bedeli ya da farklı bir yaptırım olmadan sağlanmasını talep ediyorum.



Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve son 6. Aydan itibaren faturalarım düzenli olarak yüksek gelmeye başladı. Şu anda her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet kullanım hakkım ihtiyacımı karşılamayacak kadar yetersiz kalıyor ve ödediğim ücretle aldığım...

Vodafone hattımı kullandığım zamandan beri her yıl düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Zaten çok fazla internet hakkım olmamasına rağmen fatura tutarım sürekli artıyor ve şu anda faturam yaklaşık 400 TL civarına yükselmiş durumda. Bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri...
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ödediğim ücrete göre çok yetersiz bir internet kullanımı sağlanıyor. Şu an hattım için aylık 335 TL ödüyorum, ancak paketimde sadece 15 GB internet bulunuyor ve bu durum bana hem çok pahalı hem de yetersiz geliyor. Tarifemin ücreti ile sunduğu internet hakkı ar...
Yorumlar