Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Koç Ailem Kampanyasında Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı
Yusuf
27 Ağustos 2025 14:20
490"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Youtube Premium Hediyesi Tarifeme Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
Semih
28 Temmuz 2025 17:31
1.90222.07.2025 tarihinde Koç aileme özel Yeni Red 50 GB tarifesine geçtim. 3 ay hediye Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyor. Fakat Yanımda uygulamasına girdiğimde tanımlanmamış görünüyor. Müşteri temsilcisini aradım, SMS ile link gönderdi. Bağlantıya tıkladım, yine aynı sayfaya yönlendirildim ve tanımlanmamış olarak göründü. Tekrar müşteri temsilcisini aradım. Tanımlanmamış göründüğünü söyledi. Manuel tanımlama yapılmadığını, kayıt oluşturduğunu ve 7-10 gün içinde SMS ile tanımlanacağı bilgisini verdi. 3 aylık Youtube.com Premium hakkım tarifeyle birlikte tanımlanmalıydı. İki müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi. Neden bu hakkım için günlerce bekletiliyorum? Aynı sorunu daha önce sona eren taahhütlü tarifemde de yaşamıştım ve haftalar sonra çözülmüştü. Şikayetvar şikayetim üzerine aradılar Premium hediyesi bulunmuyor. Orada yazan eski dediniz. KoçAilem sayfasından güncel olarak aldığım ekran görseli yükledim. Fiyatlar güncel altında yazan hediyeler güncel. KoçAilem müşteri temsilcisini aradım Youtube.com Premium hediyesi bulunuyor. Bilgilerin hepsi güncel denildi. Vodafone müşteri hizmetlerini 2 kez aradım evet hakkın var denildi. Siz arayıp. Güncel olan bir şeyi öyle bir şey bulunmuyor deyip üzerini kapatmaya kalkıyorsanız Vodafone hattımı komple kapatacağım.
youtube-premium-hediyesi-tarifeme-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-celiskili-bilgi-veriyor-2.jpg
youtube-premium-hediyesi-tarifeme-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg
28 Temmuz 2025 18:24 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Vodafone 3 Ay Hediye Youtube.com Premium Aktif Edilmedi.
Selçuk
07 Şubat 2024 10:05
1.04306.02.2024 günü 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya faturalı tarifesine geçiş yaptım. Tarife detayında 3 ay Youtube.com Premium üyeliğinin hediye olduğu yazıyordu. Tarife geçişinin ardından herhangi bir şekilde Youtube.com Premium aktif edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım i...
Onurhan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Youtube Premium Hediyesi Verilmedi Ve Haksız Ücret Alındı
Onurhan
24 Eylül 2025 15:58
99818.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışma...
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-3.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-1.jpg
Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Sınırsız Youtube Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Kota Sorunu
Bekir
24 Mart 2025 00:03
861Çok uzun zamandır, sınırsız Red'li sosyal 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içerisinde her daim olarak Youtube.com uygulaması sınırsız olarak vardı. Son olarak tarife yenileme işlemini ocak ayında gerçekleştirdim. Tarife yenileme işlemini yaparken kendim bizzat görerek ve müşteri temsilcisini...
Sınırsız Pakette Kota Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ercan
11 Haziran 2025 21:28
1.090Vodafone Yetkililerine, Daha önce KoçAilem 40 GB tarifesindeydim ve yıllarca KoçAilem tarifesi üzerinden aboneliğim devam etti. Ancak 4 Haziran 2025 tarihinde bu paketim sona erdi ve Vodafone’un yeni paketlerinden biri olan 50 GB + Video & Sosyal Medya Sınırsız pakete geçtim. Bu tarihten itibaren ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
792
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.496
-
![ikon]()
Borç
4.423
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.135
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.112
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.705
-
![ikon]()
Fatura
37.001
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.092
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
764
-
![ikon]()
FreeZone
1.940
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.621
-
![ikon]()
Hat Devir
1.740
-
![ikon]()
Hat İptali
3.809
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.424
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.299
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.875
-
![ikon]()
Kampanya
6.563
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.034
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.977
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.621
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.362
-
![ikon]()
Online Özel
1.524
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.819
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
321
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
970
-
![ikon]()
SMS
10.232
-
![ikon]()
Şebeke
8.209
-
![ikon]()
Taahhüt
10.730
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.352
-
![ikon]()
TL Yükleme
436
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.863
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.626
Yorumlar