Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Serdar
22 Mayıs 12:39
26
"Teşekkürler..."
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 
Red 
Ücretsiz YouTube Premium Hakkı Tanımlanmamış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Soner
06 Şubat 01:47
395
Vodafone hattımı Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi ile “Koç Ailem” kapsamında 14 Ocak’ta Vodafone’u arayarak geçirdim. Bu tarifeye geçerken bana ücretsiz Youtube.com Premium kullanacağım özellikle söylendi ve ben de paketi, sadece bu Youtube.com Premium avantajı için tercih ettim. Ancak tarifem...
Aysur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Müşterilere Ayrıcalık Yok, Yeni Taşıyanlara Daha Ucuz Tarifeler Sunuluyor
Aysur
30 Ocak 18:10
399
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp çözüm sunuldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir numaramı başka operatöre hiç taşımadan Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen, numarasını sık sık taşıya...
Vodafone Taahhütlü Tarifemin Ücreti Bilgim Dışında Arttı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum!
Kübra
08 Ekim 2025 22:23
861
2 ay önce İzmit Vodafone bayisinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Koç Ailem koduna özel olarak 569 TL olan “Yeni Red 50 GB Sınırsız Video Paketi” ne geçtim. Pakete geçerken 1 yıl boyunca 569 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu nedenle tercihim bu yönde oldu. Ancak Ekim 2024 faturamda tarife ücretinin bilg...
vodafone-taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgim-disinda-artti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
vodafone-taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgim-disinda-artti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
Tarife Değişikliği Gecikmesi Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti
Semih
15 Eylül 2025 18:33
160
4 Ağustos tarihinde Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetleri aracılığıyla Red Sınırsız İletişim 30 tarifemden Yeni Red 30 tarifesine geçiş talebinde bulundum. Ancak 35 gün boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, verdiğim kodun sistemlerine hatalı girildiği 5 gün sonra fark ed...
Youtube Premium Hediyesi Tarifeme Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
Semih
28 Temmuz 2025 17:31
1.972
22.07.2025 tarihinde Koç aileme özel Yeni Red 50 GB tarifesine geçtim. 3 ay hediye Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyor. Fakat Yanımda uygulamasına girdiğimde tanımlanmamış görünüyor. Müşteri temsilcisini aradım, SMS ile link gönderdi. Bağlantıya tıkladım, yine aynı sayfaya yönlendirildi...
youtube-premium-hediyesi-tarifeme-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-celiskili-bilgi-veriyor-2.jpg
youtube-premium-hediyesi-tarifeme-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Ve Koç Ailem Arasında Kayıp Ücretsiz Premium Hakkı
Mustafa
21 Temmuz 2025 16:46
749
Vodafone koç ailem kampanyasında 3 ay ücretsiz Premium hakkımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri aktif edemiyor. Koç ailem müşteri hizmetleri de Vodafone müşteri hizmetlerine gönderiyor. Geçtiğim pakette 3 ay ücretsiz olarak ne bir şekilde görünüyor. Bu hakkımı kullanmak istiyorum. Geçtiği...
Necdet sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Red 30 GB Tarifesinde Youtube Premium Hakkım Verilmiyor
Necdet
30 Nisan 2025 19:04
797
Koç Ailem Vodafone Red 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Kendim Koç çalışanıyım. Orada 'Youtube.com Premium 3 ay hediye' denmesine rağmen, bunu sadece bi...
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da Tarife Karmaşası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Can
10 Aralık 2024 12:55
2.063
"Sancılı bir süreç geçirdik ama sonunda gerekeni yaptılar teşekkürler:)"
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Yönlendirme Ve Hatalı Abonelik Bilgilendirmesi
Metin
30 Kasım 2024 11:01
2.149
Vodafone Koç ailem üzerinden Red sınırsız sosyal 50 GB paketine 01.11.2024 itibari aktif olacak şekilde aktif ettim. Youtube.com ve Amazon Prime üyeliklerini Vodafone üzerinden 3 ay ücretsiz olarak kullanım hakkı sunuldu. Üyelikleri aktif ettim. Dün Vodafone dan SMS geldi. Youtube.com Premium paketi...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Red Ayrıcalıklarından Yararlanamama Sorunu
Muhammed
10 Ekim 2024 22:35
1.525
"Şikayet var kaydına istinaden dönüş yapan müşteri temsilcisi son derece ilgili ve bilgiliydi haftalardır çözülemeyen sorunu tek çağrıda düzelttiği için teşekkür ederim."
Vodafone Red Elite Plus kullanıcısıyım. Vodafone Red'in ayrıcalıklarından faydalanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ilerleme kaydedeme...
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Koç Ailem E Verilen Şifrenin Başka Hatta Tanımlanması.
Samet
25 Nisan 2024 14:18
884
"Şikayet vardan sonra hızlı şekilde aksiyon alındı. Teşekkürler..."
Vodafone'da KoçAilem Sonrası Tarife Görünmüyor
Dila
16 Ocak 2024 09:40
790
Vodafone Koç Ailem hizmeti kullanıyordum, geçenlerde Koç holdingden ayrıldım ve şimdi de taahhüdüm bitti. Vodafone'u arayıp Koç ile bağlantılı olmayan bir standart Vodafone tarifesine geçmek istediğimi belirttiğimde Vodafone bana tarife bulamadı! Müşteri hizmetleri yetkilisi bana uygun tarifenin olm...
Umut sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Yüksek Fatura Ve Sorumsuzluk
Umut
14 Aralık 2023 19:56
984
Ekim ayında tarifem dolduğu için geçen tarifemde uyguladığım gibi Koç ailem koduyla sınırsız sosyal red 30gb paketine geçiş yaptım ve bu süreçte paket fiyatı 225 TL idi Koç ailem uygulamasında ve fabrikaya gelen saha çalışanlarınızın tanıtımını yaptığı tarife şu an geçiş yaptığım tarifeydi. Şu ana k...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Red Koç Ailem
Enes
31 Ağustos 2023 11:48
1.005
2023 Ağustos ayının 3. Haftası Vodafone Red koc ailem müşteri hizmetlerini arayıp tarifemi yenilemek istediğimi ilettim. Herhangi bir sorun olmadığını ve Red Sosyal Sınırsız 30gb paketini 232Tl karşılığında yenilendiğini söylediler Koc ailem tarifesi olduğu için Herhangi bir kod talep edilmedi. 1 ha...
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarifede Fiyat Farkı
Seda
22 Ağustos 2023 11:05
141
"Teşekkürler ilginiz içi"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.634
-
![ikon]()
Borç
4.540
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.360
-
![ikon]()
Cepinfo
342
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.211
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.751
-
![ikon]()
Fatura
38.426
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.616
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
823
-
![ikon]()
FreeZone
1.995
-
![ikon]()
Güvenli Depo
431
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.650
-
![ikon]()
Hat Devir
1.768
-
![ikon]()
Hat İptali
3.877
-
![ikon]()
Hat Ücreti
615
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.375
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.090
-
![ikon]()
Kampanya
7.153
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.963
-
![ikon]()
Mobil İmza
875
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.207
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.348
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.367
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
894
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.334
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
332
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.026
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.029
-
![ikon]()
SMS
10.131
-
![ikon]()
Şebeke
8.452
-
![ikon]()
Taahhüt
11.322
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.173
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.927
-
![ikon]()
Yanımda
11.393
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.684
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100