to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı uzun süredir bireysel kullanıcı olarak Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Şu anki tarifem 50 GB internet, 5...000 dakika ve 250 SMS için aylık 890 TL olarak devam ediyor ve hattım 12 ay taahhütlü. 10.06.2026 tarihinden beri aynı içerikteki paketlerin yeni kullanıcılara çok daha düşük fiya
"Müşteri memnuniyet uzmanı Gül hanım tarafından bana ulaşıldı ve uygun fiyatlı tarife sağlandı, görüşmeden olumlu sonuç aldığım için çok memnun kaldım."
21 Temmuz tarihinde taahhüdüm sona erdi, Vodafone da beni otomatik olarak 1790 TL olan 50 GB sınırsız tarifesine geçirdi.... 22 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak 60 GB sınırsız eğlence paketine taahhüdümü yeniledim. Ancak bugün 25 Temmuz oldu, aradan 3 gün geçmesine rağmen hala tarifem yenilenen
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı olan bir müşteriyim. Faturam zaten uzun zamandır yüksek geliyordu, taahhüdümün bitm...esiyle birlikte yeni tarifeye geçmek için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Vodafone bayisine gittim. Şu an uygulamada görünen son ay faturam, Uyumlu 15 GB Tarife
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026’dan bu yana hattıma on...ayım ve bilgim olmadan ek ücretler yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde tarafıma bu ek ücretlerle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve faturalarım hiçbir zaman bana gö
Vodafone hakkında şikayetçiyim. 6 Temmuz'dan beri faturalı hatta geçtim. 520 TL karşılığında 50 GB internet, 1.000 dakik...a ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6 Temmuz'dan bu yana hattımın şebekesi neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ne interneti ne de telefonu kullanabiliyorum. Sadece ça
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 21 Temmuz tarihinde FreeZone’a taşıdım. Öğrenci olduğum ve... yoğun olarak internet kullandığım için FreeZone kampanyalarından ve ek int
Vodafone’da “5 GB’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylardır müşteri hizmetleri kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...hata yüzünden mağdur ediliyorum. Normalde yaklaşık 410 TL civarında olması gereken tarifem, sistemde 2.350 TL olarak işleniyor ve bana 5.500 TL’ye varan faturalar çıkarılıyor. Her
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 20 GB içeren tarifedeyim. Ancak aylardır faturalarım genel olarak yü...ksek geliyor ve özellikle ekstra bir kullanımım, tarife aşımım veya ek paket almamış olmama rağmen tutarlardaki bu yükseklikten rahatsızım. Mevcut tarifemin bitmesine de son bir ay
Vodafone hattım için tarifemi yenilemek istediğimde bana uygun bir fatura çıkarılmadığı için şikayetçiyim. Son 2 aydır t...arifem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim, ancak her seferinde en düşük olarak yaklaşık 440 TL ve üzeri tutarlarda tarifeler sunuldu. Mevcut ekonomi
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak 15 gün boyunca yurt dışında kullanabileceği...m bir internet paketi talep ettim. Görüştüğüm temsilci bana 990 TL karşılığında, yurt içinde her şeyin sınırsız olduğu ve yurt dışında da 10 gün boyunca sınırsız internet kullanabi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde tarifem...in ücreti katlanarak artıyor. Şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 50 GB paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve... yeni tarifeleri sormak için Vodafone ile görüştüğümde, 40 GB altında internet içeren hiçbir paket veremediklerini, 40 GB üzeri paketler için ise en düşük ücretin yaklaşık 700 TL c
"Şikayetim ile ilgilenen temsilciye profesyonel ve çözüm odaklı tavrı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir Red 50 GB Sını...rsız Video paketini Koç Holding kampanyası ile kullanıyordum. Bu paketin iç
"Müşteri ilişkileri temsilcisi Hüseyin bey tarafından hızlıca ve yüksek memnuniyet kapsamında sorunumuz çözülmüştür. Çok teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi ve firmanın göstermiş olduğu geri dönüş bilgisi ve sorun çözümü için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir tüketiciyim. Tarifemin bitmesine... 17 gün kaldı, geçebileceğim tarifelere uygulama üzerinden baktığımda fiyat
Vodafone KoçAilem kapsamında 14 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden Yeni Red 50 GB Sınırsız Video paketine geçiş talebi ol...uşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ gerçekleştirilmedi. Talebim tamamlanmadığı için hattım eski tarifem üzerinden, yaklaşık iki kat daha yüksek ücretle ücretlendi
"Mağduriyetim giderildiğini çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Gerekli özveriyi gösterip hatlarımın Vodafone da kalmasını sağladılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Aylık ortalama ...40–50 GB internet benim için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, bana sunulan tarifelerin içeriklerine ve fiyatlarına baktığımda bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. Şu anda aylı
Vodafone faturalı hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem yaklaşık son 2 ay içinde bitti ancak bu süre iç...inde bana eski faturama yakın, uygun bir tarife sunulmadı. Eskiden faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, şimdi Red 50 GB için 500 TL civarında teklifler alıyorum. Müşteri hizmetl
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki üç aydır her ay 500 TL civarında fatura ödüyorum. Hattı alırken bana aylık yakla...şık 200 TL civarında ödeme yapacağım söylenmişti, bu bilgiye güvenerek hattı ve tarifeyi kabul ettim. Ancak son aylarda faturalarım hiçbir ek kullanımım olmadığı halde 500 TL’ye ya
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır 15 GB internet içeren ve 460 TL ödediğim tarifedeyim. Hem p...aket içeriğinin çok düşük hem de ödediğim ücretin bu içeriğe göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle telefonumu değiştirdikten sonra internet ve data kullanımım arttı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
