Kargoya Verilmediği Ve İade Yapılmadığı İçin Şikayet

23.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Freemen.tr adlı firmadan ikili takım siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak bana mail yoluyla hem siparişimin onaylandığı hem de kargoya verildiği bilgisi gönderildi ancak herhangi bir kargo takip mesajı gelmedi.

Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde her defasında siparişin “bugün kargoya verildiğini” söylediler. Ancak her söyledikleri gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair ne bir SMS ne de bir takip numarası paylaşılmadı. Takip numarası istediğimde de özellikle “mesajla gelir” denilerek net bir bilgi verilmedi ve bu şekilde oyalanıp kandırıldığımı hissediyorum. Üstelik ücret iadesi talebime rağmen iade de yapılmadı.

Siparişimin en geç bugün gerçekten kargoya verilerek takip numarasının benimle paylaşılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.