Stradivarius Ürünlerinde Dikiş Defosu Ve Hızlı İade Talebi

Son bir ay içinde İstanbul Mall Of İstanbul ve Forum İstanbul Stradivarius mağazalarından aldığım iki üründe de dikiş yerlerinden yırtık ve defolu olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İki ürüne toplamda 1.980 TL ödedim ve her iki ürünün de eve geldikten sonra dikiş yerlerinde problemli olduğunu fark ettim.

Yurt dışına çıkacağım için mağazalara geri gidip değişim veya iade talebinde bulunmaya zamanım olmadı, bu yüzden şu ana kadar mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Aynı markadan, üstelik farklı mağazalardan alınan iki üründe de kısa süre içinde benzer defoların olması, ürün kalitesine ve son kontrollerin yapılmasına dair güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Stradivarius’un bu konuya hızlıca dönüş yaparak, süre konusunda mağduriyet yaşamayacağım şekilde değişim ya da iade sürecimi kolaylaştırmasını ve yaşadığım kalite sorununa ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.