to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bitmek üzereyken bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Ancak gördüm ki Vodafone için değer verilenler yeni müşteri adayları, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcut müşteriler ise adeta cezalandırılıyor.
Daha önce 10 GB interneti 159 TL’ye kullanırken, bugün bana 15 GB internet için 350 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir fiyat sunuldu. Yeni hat alanlara çok daha cazip kampanyalar gösterilirken, mevcut müşterilere bu kadar yüksek rakamlar çıkması hem adaletsiz hem de müşteriyi kaybetmeyi göze alan bir yaklaşım gibi görünüyor. Aynı haklara bu kadar büyük fiyat farkı koymanın mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterileri görmezden gelmek yerine, en az yeni hat sahipleri kadar avantajlı tarifeler sunmasıdır. Herkesin kullanabileceği makul fiyatlı tarifeler ya da aynı 15 GB paket için çok daha uygun bir fiyat istiyorum. Tarife fiyatımın yeniden değerlendirilmesini ve mevcut müşterilerin de değer gördüğü, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 0537*****18
Vodafone ile olan taahhüdüm sona erdi ve yeni paket seçenekleri sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak karşılaştığım tablo tam anlamıyla hayal kırıklığı ve fahiş fiyatlar! Mevcut müşteriye 350 TL’ye sadece 8 GB internet önerilirken, yeni gelen müşteriye 10 GB internet yalnızca 190 TL’ye su...
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ödediğim ücrete göre çok yetersiz bir internet kullanımı sağlanıyor. Şu an hattım için aylık 335 TL ödüyorum, ancak paketimde sadece 15 GB internet bulunuyor ve bu durum bana hem çok pahalı hem de yetersiz geliyor. Tarifemin ücreti ile sunduğu internet hakkı ar...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 tarifesindeyim. Aylık 10 GB için 180 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 GB internet için 360 TL’lik yeni bir fiyat sundular. Buna karşılık, farklı operatörlerden Vodafone’a geçiş yapanlara 30 GB interneti yakla...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5-2 yıldır yeni ve uygun fiyatlı bir tarife bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sürekli olarak çok yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Geçtiğimiz günlerde kampanya birimi tarafından arandım ve 15 GB internetli bir paketi 285 TL’ye sunmuşlardı. Ancak hat sahibi yanı...
Vodafone’da 2 adet mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır tarifemi yenilemek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sunulan tekliflerin mantık...
Yorumlar