Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Uzatılıyor

Trendyol üzerinden Volta vsm için lastik siparişi verdim ancak 15 Mayıs tarihinde tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim lastik yerine alakasız bir ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve canlı destek ile de görüştüm. Bana, “2 ila 10 iş günü içinde ilgili firmanın iade etmesini bekliyoruz” denilerek süreç uzatıldı ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hâlâ bekletilmek istemiyorum. Bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bizimle resmen dalga geçildi aynı ürünün farklı modeli olsa hadi yanlışlık derim ama alakasız bir ürün niye gönderiyorsunuz burda alenen dalga geçilmiş mağduriyetimin acilen giderilmesini ücret iadesi yapılıp aradaki kayıp zamanımın da telafi edilmesini talep ediyorum. Trendyol'da ilgisiz sorun satıcıdan dolayı mağduriyeti biz yaşıyoruz bekletilen de biziz, zamanı çalınanda biziz, bu işi yapamıyorsanız bırakın insanların zamanından çalmayın.