to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Aşırı İnternet Ücretleri Ve Yetersiz Paket
Yaklaşık 10 yıldır iki hattımla birlikte Vodafone müşterisiyim. Son 10 aydır faturalı hattımda internet ve fatura koşullarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hattıma yaklaşık 30 GB internet tanımlanmasına rağmen ödediğim tutar 400 TL civarında geliyor ve bu ücret karşılığında daha avantajlı bir paket sunulmadığını söylüyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda daha uygun veya daha fazla GB içeren bir tarife talep ettiğimde böyle bir paket olmadığını belirtiyorlar. Uzun yıllardır müşteri olmama ve aynı operatörde iki hattım bulunmasına rağmen, sunulan paketlerin yetersiz ve pahalı olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de yaşayan ve yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, faturamla uyumlu, daha fazla GB içeren ve uzun süreli müşterileri gözeten adil bir tarife sunulmasını istiyorum. Paketimin gözden geçirilerek tarafıma daha avantajlı bir teklif oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
