to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım paket için her ay 656 TL ödüyorum. Bu paketi “duran tarife”ye çevirmek istedim; paket aşımlarında ekstra ücret çıkmaması için talepte bulunduğumda ise benden ayrıca ücret isteneceği söylendi.
Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini üst üste arıyorum ve her seferinde duran tarifeye geçmem için aylık 70 TL daha ödemem gerektiği belirtiliyor. Zaten hâlihazırda çok yüksek bir fatura ödüyorum; buna rağmen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, yıllardır müşteri olanların yüksek faturalarla adeta görmezden gelinmesini ve sadece paket aşımının durdurulması için bile ek ücret talep edilmesini hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.
Adım Leman O****. Duran tarife uygulamasının, yıllardır faturalı hat kullanan mevcut müşteriler için ek bir bedel talep edilmeden tanımlanmasını, faturamın yeni müşterilere sunulan makul seviyelere çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl yaklaşık 110 TL ödediğim tarifem için uygun bir kampanya talep ettiğimde, bayide bana bir üst paket dışında seçenek olmadığı söylenerek o pakete geçirildim. Ancak bu yeni paket, önceki tarifemin içeriklerini dahi sunmamasına rağmen aylık...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım konuşma paketim bitmeye yaklaştığında, yalnızca yaklaşık 1 saat önceden bilgilendirme mesajı alıyorum ve hemen ardından paket aşım tarifesi otomatik olarak uygulanıyor. Paket aşımını kullanmak istemediğimde ise bana 49₺ tutarında “durma paketi” öneriliyor. Pake...
Yorumlar