to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Müşteri Olmama Rağmen 40 GB İçin 580 TL Fahiş Teklif
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 3 aydır internet paketim yetmediği için ciddi sorun yaşıyorum. 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesinde bulunuyorum ve paketim yetmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; uygun bir tarife sunulmadı.
Daha sonra T*** üzerinden işlem yapmak istediğimde bana 40 GB için 580 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Bu fiyatı, çevremde aynı operatörde ya da diğer operatörlerde sınırsız internet kullanıp yaklaşık 380 TL ödeyen kişilerle kıyasladığımda, bana sunulan teklifin oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum. Yeni geçiş yapanlara daha çok ayrıcalık tanınırken, yıllardır müşteri olan biri olarak kendimi dezavantajlı hissediyorum.
Operatörümü değiştirmek istemiyorum; ancak bu şartlar beni resmen buna mecbur bırakıyor. Aynı hattımı kullanmaya devam ederek, sınırsız ya da en azından çok daha yüksek GB içeren, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmeti danışmanı çok ilgiliydi çok memnun kaldım
