to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yeni Katılımcıdan Daha Pahalı Ve Düşük İnternetli Tarife Sunulması
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanıyorum. Ancak bu ay tarife değişikliği yapmak istediğimde, yeni katılım sağlayacak kişilere 240 TL’ye 20 GB internet paketi sunulurken, bana 18 GB internet içeren tarifeyi 324 TL’ye önerdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise en uygun tarifenin bu olduğu ve başka bir seçenek sunamayacakları belirtildi.
Mevcut müşterilere, yeni katılım sağlayan kişilerle aynı ücret ve hakların tanınmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1778. İşlemi Vodafone internet şubesi üzerinden gerçekleştirdim.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
