Nike Ayakkabısındaki Dikiş Açılmalarına Karşı Haksız Red Ve İade Talebi

Mart ayında Ankara Nata Vega Outlet AVM içinde bulunan In Street mağazasından oğluma Nike Court Vision beyaz renk bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön kısmındaki dikişlerde açılmalar oldu.

Ürünü haziran ayının başında mağazaya götürdüm, çalışanlar ilgilenip fotoğraflarını çektiler ve firmaya gönderdiklerini söylediler. Bugün ise FLO tarafından gelen inceleme sonucunda ürünün hatalı olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Bir de utanmadan bana kullanma kılavuzu göndermişler. Yıllardır bu tarz ürünler alıp kullanıyorum, ayakkabıyı nasıl kullanacağımı bilmeyecek durumda değilim.

Koskoca markanın, bu kadar kısa sürede dikişlerinde açılma olan ve dünya para vererek aldığımız bir ayakkabının arkasında durmamasını asla kabul etmiyorum. Ürün hâlâ bende duruyor ve bu ayakkabı için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı, bir daha da bu firmadan asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.