to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat için gelen son faturada, herhangi bir arama yapmamamıza rağmen Hollanda, İrlanda ve Belçika’ya onlarca kez yurt dışı araması görünmekte ve saatlerce konuşma yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Bu aramaların hiçbiri bizim bilgimiz ve onayımız dahilinde gerçekleşmemiştir.
Sorunu fatura geldikten sonra fark ettik ve faturada yaklaşık 36.000 TL tutarında yurt dışı arama ücretiyle karşılaştık. Hat Ankara Sincan’da kullanılmakta olup, ilgili tarihlerde hattı normal şekilde kullanmaya devam ediyorduk ve hat kesinlikle bizim dışımızda başka birinin eline geçmedi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir yardımcı olunmadı. Bilgimiz ve onayımız dışında görünen bu yurt dışı arama ve ücretlendirmelerinin incelenmesini, hat üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve faturaya yansıtılan yaklaşık 36.000 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 23 Kasım 2025 tarihli ara faturada, yurt dışı arama yapıldığı iddiasıyla 3.300 TL tutarında ücret çıkarıldı. Bu hattı babam kullanıyor, 78 yaşında ve aramanın yapıldığı tarihte hastanede yatıyordu. Fatura detayında görünen numaranın ise arkadaşlık sitesi olduğu söylendi...
Babamın üzerine kayıtlı 0 553 7** 7**9 numaralı Vodafone faturalı hatta, Kasım ayı faturasında herhangi bir yurt dışı araması yapılmamasına rağmen yüksek tutarda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışı araması bulunmadığı gibi, geçmiş kullanım kayıtlarında da böyle bir işlem görünmemektedir...
Babam C********* K******’a ait 0553***0590 numaralı Vodafone mobil hatta, son 3 ay içinde iki kez olmak üzere çok yüksek faturalar yansıtıldı. Ağustos ayında yaklaşık 1.800 TL, ekim ayında ise yaklaşık 2.300 TL tutarında fatura geldi ve her ikisinin de yurt dışı arama ücreti olduğu belirtildi. Ağus...
Vodafone hattımı kullanarak Türkiye sınırları içinde, Ekim ayının yaklaşık 24–30’u arasında Kaş bölgesinde yaptığım görüşmeler için hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tüm görüşmelerimi ülke sınırları içinde, karada ve Kaş bölgesinde yapmama rağmen, sistemde s...
Yorumlar